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  • St. Moritz 180° Panorama
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Mission e Vision

Storia e antecedenti
L’Hotel Eden è il secondo albergo più antico di St. Moritz e dal 1865 è una realtà costitutiva fondamentale della regione turistica di St. Moritz - Engadina. Tradizione e progresso nella nostra dimora non sono concetti in contrapposizione ma un programma a cui attenersi. Durante tutta la storia dell’albergo, la famiglia Degiacomi ha cercato di preservare le antiche tradizioni ed, allo stesso tempo, di adattarsi alle esigenze di ospiti e collaboratori. Oggi Pia Jehle-Degiacomi, della seconda generazione, dirige l’albergo e si attiene fermamente ai principi dei suoi genitori. È un tipico albergo della regione montuosa dell’Engadina aperto durante due stagioni. L’estate è ideale per chi vive in città, per persone stressate che cercano la tranquillità delle montagne lontano dalla confusione dei centri commerciali, per coloro che vogliano fare camminate in un paesaggio montuoso e per tutti quelli che cercano il contatto con la natura per rigenerare le energie prima di tornare alla vita frenetica di tutti i giorni. L’inverno, invece, oltre a natura e attività sportive, offre agli ospiti l’ambiente mondano in mezzo alle montagne per il quale St. Moritz è famoso. Ci si incontra, ci si vede, si gode la vita a St. Moritz e poi se ne parla con gli amici. Ma anche d’inverno una volta calato il sipario dell'estate, inaugurano la stagione coloro che sono alla ricerca del relax. Per noi è fondamentale che il nostro ospite si senta a suo agio durante il ritorno in hotel come durante il rientro a casa, in un ambiente storico ed in un’atmosfera rilassante. Questo è ciò che offriamo ai nostri ospiti tramite la competenza e le conoscenze di coloro le cui radici affondano in questa valle leggendaria. L’ospite è al centro dell’attenzione e tutto il team dell’albergo ha un solo ed unico compito: far sì che ogni soggiorno, breve o lungo, d’affari o di piacere, rappresenti un’esperienza irripetibile. Questo è il nostro obiettivo principale.
 
 
Mission
L’ospite al centro, ogni giorno un nuovo obiettivo, sfida e soddisfazione ogni volta che raggiungiamo questa meta. Fa parte della nostra mission soddisfare i requisiti fondamentali tramite opportuni miglioramenti delle nostre strutture e del loro comfort. Ma noi vogliamo di più. Grazie alle nostre moltissime offerte, alle informazioni, all'assistenza ed alla gentilezza autentica dimostriamo a tutti i nostri ospiti che sono benvenuti e benvoluti. E desideriamo che i nostri ospiti che si sentono a proprio agio qui all'Eden possano godersi al massimo il tempo trascorso e portare a casa tanti ricordi indimenticabili di noi e di questa splendida valle. Gli ospiti che ritornano per consolidare le loro esperienze e per sperimentare ancora cose nuove rappresentano per noi il complimento più grande. In quel caso siamo contenti e orgogliosi anche noi, il direttore così come i suoi collaboratori. Perché avremmo raggiunto l’obiettivo più importante della nostra mission.
 
 
Vision per il futuro
In futuro cercheremo di raggiungere i nostri obiettivi più ambiziosi, come ad esempio il miglioramento dell’assistenza personale agli ospiti soprattutto nell'ambito dell’informazione, contribuendo così a consolidare il marchio di qualità "St. Moritz". Possiamo raggiungere tali obiettivi tramite aggiornamenti interni e facendo sfoggio di eleganza e gentilezza verso tutti i nostri ospiti ed i nostri interlocutori (non solo nell’albergo ma anche in città, sulla pista da sci, sui sentieri di montagna, ecc.), promuovendo così facendo l’immagine generale del nostro albergo e di St. Moritz. Vogliamo essere degli ambasciatori e vivere il nostro ruolo di anfitrione in ogni momento della nostra quotidianità. Siamo coscienti di costituire solo una parte di una realtà più grande e che soltanto tenendo in considerazione tutti questi elementi possiamo dare di noi un'ottima impressione.
 
 
Unique – Particolare
Noi ci consideriamo un'eccezione in un mondo che cambia continuamente. Ci siamo prefissi il compito di mantenere e curare le nostre preziose strutture e di far sì che il fascino dell’Engadina dei tempi passati sia tuttora percepibile. Nella sala della colazione con la sua originale pannellatura in legno di cembro, la giornata comincia in un'atmosfera rilassante. Invece tutta la hall e la sala ricevimenti con i suoi interni unici in tutta la Svizzera ha un ambiente accogliente ed elegante. Dopo lo sport e le camminate vi godrete la possibilità di rilassarvi leggendo un libro e prendendo un caffè o assaggiando una torta. Dopo cena, invece, potrete concludere la serata nel salotto al tepore del caminetto. Tutto ciò in un luogo dov’è ancora possibile ammirare l’architettura di N. Hartmann e le opere di pionieri architettonici davanti a uno sfondo panoramico impressionante. Questa eleganza dei tempi passati ed il comfort dei tempi moderni sono i requisiti per una vacanza indimenticabile all'insegna di esperienze meravigliose. Con quasi 150 anni di tradizione e ospitalità siamo davvero un eccezione più unica che rara. E proseguiremo questa missione anche in futuro senza alcuna esitazione. Tutti i collaboratori dell’Hotel Eden, al centro di St. Moritz, lavorano ogni giorno per questo obiettivo.
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